RECESSO
Nel caso non siate soddisfatti della merce ricevuta e vorreste sostituirla malgrado quello che vi sia arrivato corrisponde a quanto indicato sul sito vi basterà rispondere alla mail di conferma ordine ed un nostro addetto vi indicherà l'indirizzo al quale rispedire il pacco.
Nel pacco che ci spedirete va altresì inserito un biglietto con indicata la merce che si vorrebbe ricevere , un indirizzo alternativo o in caso di rimborso vanno inseriti i dati per poter effettuare un bonifico bancario. In entrambi i casi va indicato il NUMERO DI ORDINE .
Se avete fatto un ordine telefonico vi basterà chiamare i nostri operatori che vi indicheranno il vostro numero di ordine, se avete fatto l'ordine sul sito potete trovare il numero di ordine entrando con nome utente e password sul sito e cliccando alla voce VEDI ORDINI oppure cercare la nostra email di conferma ordine, in oggetto troverete "Homesweethome: Conferma ordine ID XXXXXXXXXX" dove XXXXXXXXXX è il numero dell'ordine. Per chi non ci conosce ancora e volesse tutelarsi a norma di legge rispetto al cambio della merce riportiamo il Diritto di recesso.
Ai sensi dell'art. 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere indirizzata a: HOME SWEET HOME di Sirch Flaviana e Doriana snc - Via Udine, 24/a - 33044 Manzano (UD). La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del cliente entro 10 giorni dalla data di consegna della merce stessa (giorni previsti dal D. Lgs. 185/1999). Homesweethome provvederà alla restituzione dell'intero importo pagato per l'acquisto della merce al ricevimento della merce non danneggiata.Le informazioni richieste da Homesweethome ai Clienti sono indispensabili per il trattamento e la convalida degli ordini, l'emissione delle fatture e dei contratti di garanzia. Saranno rifiutate rispedizioni in contrassegno. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente; Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi sigillati, che sono stati dal medesimo aperti; parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Ricordiamo che le spese di spedizione sono a carico del destinatario, quando non diversamente concordato direttamente col cliente per motivi particolari.
Nel caso non siate soddisfatti della merce ricevuta e vorreste sostituirla malgrado quello che vi sia arrivato corrisponde a quanto indicato sul sito vi basterà rispondere alla mail di conferma ordine ed un nostro addetto vi indicherà l'indirizzo al quale rispedire il pacco.
Nel pacco che ci spedirete va altresì inserito un biglietto con indicata la merce che si vorrebbe ricevere , un indirizzo alternativo o in caso di rimborso vanno inseriti i dati per poter effettuare un bonifico bancario. In entrambi i casi va indicato il NUMERO DI ORDINE .
Se avete fatto un ordine telefonico vi basterà chiamare i nostri operatori che vi indicheranno il vostro numero di ordine, se avete fatto l'ordine sul sito potete trovare il numero di ordine entrando con nome utente e password sul sito e cliccando alla voce VEDI ORDINI oppure cercare la nostra email di conferma ordine, in oggetto troverete "Homesweethome: Conferma ordine ID XXXXXXXXXX" dove XXXXXXXXXX è il numero dell'ordine. Per chi non ci conosce ancora e volesse tutelarsi a norma di legge rispetto al cambio della merce riportiamo il Diritto di recesso.
Ai sensi dell'art. 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere indirizzata a: HOME SWEET HOME di Sirch Flaviana e Doriana snc - Via Udine, 24/a - 33044 Manzano (UD). La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del cliente entro 10 giorni dalla data di consegna della merce stessa (giorni previsti dal D. Lgs. 185/1999). Homesweethome provvederà alla restituzione dell'intero importo pagato per l'acquisto della merce al ricevimento della merce non danneggiata.Le informazioni richieste da Homesweethome ai Clienti sono indispensabili per il trattamento e la convalida degli ordini, l'emissione delle fatture e dei contratti di garanzia. Saranno rifiutate rispedizioni in contrassegno. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente; Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi sigillati, che sono stati dal medesimo aperti; parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Ricordiamo che le spese di spedizione sono a carico del destinatario, quando non diversamente concordato direttamente col cliente per motivi particolari.